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解析人力资源外包服务痛点
标签:人力资源外包    2018-09-20 17:42
人力资源外包是指企业根据需要将一项或多项人力资源管理任务或职能外包给其他企业或组织进行管理,以降低人力成本,实现效率最大化。这里的“其他企业或组织”是指人力资源服务提供者。人力资源服务,核心竞争力最终落在“服务”,服务内容、服务、成本和服务质量构成的三个选择标准服务。视服务提供者的侧重点而定,服务内容会有所不同,有些比较简单,例如招聘猎头;另一些则会涉及一些服务,例如社会保障管理、薪酬管理及其他全面的人力资本服务。
在选择ISP时,企业通常权衡它们的成本和服务质量,并且这种平衡往往比质量导向更具成本效益。毕竟,外包的主要目的是降低成本。低价格往往是主要的测量,第二是服务。事实上,“羊毛从羊身上出来”,一切都有代价,追求低成本很可能会带来更多的麻烦。由于缺乏专业人员和人员配置,外包项目无法按时完成或完工质量极低。这样的事件比比皆是,没有办法抱怨。最后,有必要采取法律措施来解决问题,消耗企业的财力和人力资源。因此,关注服务团队比低成本更重要。
不是结束“服务只有起点,满意,“建议友邦保险作为专业的人力资源服务提供商,不仅可以提供大量的人力资源服务,最主要的是专业和值得信赖,使企业可以放心工程。胜源友邦80%以上的服务人员具备人力资源行业或相关部门的从业经验,为提高服务人员的服务能力和服务意识,定期培训专业知识,交流服务经验。与大多数人力资源服务提供商不同,盛源友邦将在2018年采用“一对一”的服务模式,为配备有专业客户服务人员的企业提供全方位的服务,无论业务需要或政策建议,都将为客户逐一解决。
同时,建议友邦保险机构审查的投诉机制,并使满意度服务企业每月回访,根据企业客户服务反馈问题诊断难点,问题的解决方案,优化服务,从根本上无法治愈的疾病在治疗的过程中,改善用户体验。对于企业和人力资源服务提供商来说,更好的服务和合理的成本并存,实现双赢.我国企业服务是一个超蓝海市场,根据当前社会需求,人力资源外包服务将占据大片海域,如果人力资源服务提供商想占有一席之地,高质量的服务必定是硬实力中最好的武装,俗话说,“客户后客户,服务开始是销售的开端”。
 
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