采用劳务外包模式的优势?
与劳务派遣或直接用工方式相比较,劳务外包模式具有一定的优越之处。
能够有效减少企业单位的管理成本。非核心岗位员工的管理事务都由劳务外包公司来完成,企业能够节省大量的劳动管理成本,使管理者的精力投入到能够使企业有效增值的主营业务活动中去。
完全阻断劳动关系,有效分散发包单位的劳动争议风险。在劳务外包关系中,由于发包企业和劳动者无劳动用工关系,即使发生劳动争议,发包企业不需要承担劳动争议的连带责任风险。
无需承担劳动者的对外损害赔偿责任。在劳务外包关系中,如果劳动者给第三方造成任何损害,劳务外包公司作为用人单位,需向受害者承担赔偿责任,而发包企业不需要承担任何责任。
企业对一些辅助岗位采用劳务外包模式,能够有效隔离相应岗位的员工管理风险。
采用劳务外包模式的弊端?
外包员工的流动性大,不利于企业的管理。由于劳务外包员工的工资、福利待遇比正式员工低,造成员工就业不稳定,外包人员离职率和失业率双高,很容易给发包企业带来了管理上的困难。例如,根据滴滴公司在某招聘网站上登出的招聘信息,该公司招用外包客服人员的工资为3000元左右,应当明显低于滴滴公司的正式员工,这也应当是客服人员态度懈怠、工作程式化和责任心确失重要原因之一。
外包员工无组织归属感,工作热情度低。企业的劳务外包员工一般从事的是临时性辅助性的非主营业务岗位,有些还是高强度的重复性劳动岗位,外包员工难免认为自己是企业里的“二等公民”,对企业缺乏没有认同感和归属感,就可能在工作中拖沓、敷衍,造成工作效率偏低。
劳务外包模式的应用范围?
人力资源岗位的外包。对于中小微企业来说,采用人力资源外包可以免去办理员工聘用、统筹保险、工伤生育申报等各种琐碎手续的负担,降低HR人员的管理成本、税收成本和解约成本,有利于提高企业的经济效益和管理效率。但是规模型企业,还是不建议人力资源外包模式。
辅助服务岗位的外包。企业中的清洁、保安、食堂等岗位,从降低管理人员和管理成本的角度出发,可以考虑采用劳务外包形式。主营岗位和关键岗位,则慎重使用劳务外包员工。还以滴滴公司为例,客服工作对公司声誉和客户体验度可能造成重大影响。在滴滴公司事件中,有不少用户就是因为客服人员的不作为,愤而卸载了滴滴出行。所以,企业在重要岗位上采用劳务外包形式就并不适宜。
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